Cart

İade & Değişim

İade & Değişim

Ürünüm eksik ya da yanlış çıkarsa ne yapmalıyım?

Ulaştırılan ürününüzün eksik veya yanlış olduğunu tespit ettiğinizde lütfen ürünü kullanmayınız ve
0216 383 4366 no’lu telefondan müşteri ilişkileri yetkililerimizle iletişime geçiniz.

Ürünü değiştirme süresi kaç gündür?

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 iş günü içerisinde, ürün değişimi gerçekleştirebilirsiniz.

Satın aldığım ürünün numarası uygun olmadığı takdirde değişim yapabilir miyim?

Sipariş vermiş olduğunuz ürün numarası uygun olmadığında numara değişimi yapabilirsiniz.
Değişim yapabilmeniz için ürünlerin kullanılmamış olması ve faturanın ibraz edilebilir olması gerekmektedir.

Memnun kalmazsam ürünü iade edebilir miyim?

Satın alınan ürünlerin iade edilebilmesi için; ürünlerin kullanılmamış olması ve faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürünü faturası ile beraber 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Özel kampanyalar dahilinde iade ve değişim koşullarında değişiklik yapma hakkı tarafımızca saklıdır.

İadeyi hangi kargo ile geri göndermem gerekiyor? Kargo ücreti bana mı ait?

Evet iade için gönderilen kargo bedeli size aittir.

İade durumunda iade tutarı ne zaman hesabıma yatacak?

İade başvurunuz en geç 10 gün içerisinde işleme alınır, iade talebiniz kabul edildiğinde
bunu takiben 10 gün içinde alışveriş yaptığınız kredi kartı hesabınıza ürün bedeliniz iade olacaktır.
Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz birkaç gün sürebilir.
Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve www.ortopedikayakkabilar.com ‘un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.